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BITTERSWEET

実店舗を持たず、暮らしに寄り添うをテーマに自然に気取らずに生活に取り入れられるボタニカルアイテムをひとつひとつ丁寧に制作・販売しています。

一人で制作販売しているので、一度に作れる数やラインナップは多くはないけれど、自信を持って日常に馴染む商品を生み出していきます。

お問合せ・制作依頼
Contactのお問合せフォームまたはメール、LINEにてお願いいたします。 ​
mail:bittersweet.shopinfo(at)gmail.com​ *(at)を@に変えて送信してください。 ​
LINE ID:@ctn9446m←@も入れてLINEの「友だち検索」窓で検索してください。

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Shopping Guide 購入に関する注意事項

【営業時間】 お問い合わせのメールは24時間受け付けしております。
土日祝・お盆・年末年始は発送業務はお休みさせて頂きます。大型連休前などはご注意ください。また、臨時でお休みをさせて頂く場合があります。その際はトップページにてお知らせいたします。

【作品について】 ※商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。欠陥がある場合は作品・商品の到着後3日以内にメールにて連絡をお願致します。

※ひとつひとつ丁寧に手作業でお作りしています。既製品ではない手作り作品であることをご理解の上お買い求めくださいますようお願いします。
※光の具合やお使いのパソコン等により画像の色合いと実際のものと異る場合があります。
※プリザーブドフラワーは生花を着色・保存加工したものです。製造の時期などによって、大きさや色合い、質感などが異なります。花びら等に切れなどがある場合がございます。
また、白い壁紙等に色移りする場合がございます。気になる方はトラブル防止の為、ご注文をお控えください。
※ドライフラワーは特に繊細な素材です。お取り扱いには十分ご注意ください。郵送時に多少花びらなど欠けたり茎が折れる場合があります。予めご了承ください。

*ボタニカルキャンドルについて
●キャンドルに火をつけるときは必ず水平な机などの上で耐熱のお皿などの上に置いて、燃えやすいものが近くにないか必ずご確認ください。火をつけてからは目を離さないようにお願いいたします。
●ソイキャンドルは火を灯すとひび割れする可能性があります。
●ジェルキャンドルはあまり触らないようにしてください。表面が曇る可能性があります。また、ホコリも付きやすい素材ですので、保管にはご注意ください。

FAQ よくあるご質問

  • Q.送料・配送業者について
    A.地域や商品によって送料が異なります。詳細は各商品ページでご確認ください。

    11000円以上ご購入で送料無料となります。
    ただし配送先が2か所以上の場合はそれぞれに送料がかかります。

    当店では丁寧に梱包することを心がけており、商品代金とは別に送料と梱包手数料(箱代等)を頂戴しております。
    商品の品質維持のため適正な送料・手数料をお客様にご負担いただく事で、長く制作活動を行っていけたらと考えています。
    できるだけ丁寧にお送りしたいので郵便局へ必ず持ち込みをしておりますので、送料はゆうパックの送料から持ち込み料を引いたものに梱包手数料を足しております。
    北海道・九州・沖縄地方のお客様はヤマト運輸の方が割安なため、ヤマト運輸の営業所に持ち込みでお送りいたします。
  • Q.配送日時について
    A.ご支払い完了日を0日目とし、5日後以降で配送のお日にち指定ができます。
    また、時間帯指定も承っておりますのでご購入時に備考欄へ(または日時指定チェックにて)ご記入下さい。

    【ゆうパック】…午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
    配送日時指定をプルダウンでお選びいただく場合、12-14が選べないのですが、備考欄に記載頂きましたら対応可能です。また、プルダウンでは最終が「19-20」となっておりますが、「20-21」となります。


    【ヤマト運輸宅急便・宅急便コンパクト】…午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時


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    記入・指定がない場合は「指定なし」でお送りします。
  • Q.ギフトラッピングについて
    A.ラッピングをご希望の方は備考欄にその旨ご記入をお願いいたします。
    無料にて対応させて頂きます。
    専用箱はないのでセロファンでのラッピングになります。

    手書きメッセージタグをお付けできます。
    「Happy Birthday」「Congratulations!」「Haapy Wedding」の中からお選びください。
    英文で短い文章でしたら、個別対応も可能ですので備考欄にご希望の文章をお書きください。

    お渡し用の袋は同梱すると送料が上がってしまうため、お渡ししておりません。
  • Q.配送伝票について
    A.贈答用の場合、ご依頼主欄にはご入力頂いたお客様情報が明記されます。
    他にご希望ございましたらお手続きの際にその旨をお書き添えください。
  • Q.納品書・領収書発行について
    A.原則として納品書・領収書は同封いたしません。
    納品書・領収書発行をご希望の場合は、ご注文手続きの際に備考欄にその旨をお書き添えください。